Informatyka dla firm

Serwis i wdrożenia WAPRO ERP

 

 stopka 2

 

 
Zapewniamy kompleksową obsługę w zakresie serwisu oprogramowania WAPRO i Microsoft Mamy posiadamy 25 letnie doświadczenie, a od ponad 20 wdrażaniem oraz serwisowaniem systemów WAPRO ERP. Usługi świadczymy zarówno bezpośrednio w siedzibie klienta jak i zdalnie poprzez łącza internetowe. Swoją pomocą służymy na terenie całego kraju. Usługi świadczymy zarówno w ramach podpisanej umowy serwisowej - dbając o prawidłowe funkcjonowanie Państwa oprogramowania jak i sprzętu jak i też doraźnie rozwiązując bieżące problemy.Naszym celem jest wykonanie usługi na jak najwyższym poziomie oraz zadowolenie klienta.
 

Kompleksowa obsługa w zakresie oprogramowania

Zapewniamy kompleksową obsługę w zakresie serwisowania oprogramowania. Zatrudniamy zespół doświadczonych fachowców, którzy sprostają najtrudniejszym wyzwaniom i gwarantują wykonanie usługi na najwyższym poziomie.

Usługi serwisowe wykonujemy:

  • w siedzibie Państwa firmy,
  • w siedzibie X-COM. Przed wizytą prosimy o kontakt telefoniczny celem umówienia wizyty i zakresu potrzebnego wsparcia.

Umowa serwisowa

Stała, fachowa opieka nad systemem informatycznym

Klientom, którzy nie mają własnego działu informatyki lub pracownika odpowiedzialnego za zarządzanie systemem proponujemy zawarcie umowy serwisowej. Współpraca w ramach umowy serwisowej ma formę opieki nad prawidłowym funkcjonowaniem Państwa oprogramowania. Nasz pracownik odwiedza w ustalonych terminach Państwa firmę, instaluje aktualne wersje oprogramowania, udziela konsultacji pracownikom a w razie jakichkolwiek problemów Państwa firma traktowana jest priorytetowo. Mogą Państwo wybrać czas reakcji dostosowany do potrzeb własnej firmy, a nasz pracownik zobowiązany jest do stawienia się w Państwa firmie w ustalonym terminie. Jest on także dostępny poprzez telefon i tą drogą może udzielić Państwu konsultacji dotyczących serwisowanego oprogramowania.

Zakres usług serwisowych

  • konsultacje w zakresie oprogramowania WAPRO ERP,
  • instalacja najnowszych wersji oprogramowania WAPRO ERP,
  • instalacja systemów operacyjnych,
  • parametryzacja i konfiguracja oprogramowania i sprzętu,
  • integracja oprogramowania z urządzeniami zewnętrznymi np. fiskalnymi.
 
Większość problemów informatycznych może być rozwiązana bez konieczności oddawania komputera do serwisu lub nawet wizyty informatyka - a co za tym idzie bez ponoszenia kosztów dojazdu. Firma X-COM może w ten sposób pomóc w problemach związanych z komputerami stacjonarnymi, laptopami i serwerami - jedynym wymogiem jest posiadanie aktywnego łącza z siecią Internet.
Wystarczy tylko uruchomić program znajdujący się poniżej  - nie wymaga on zainstalowania na komputerze, a jedynie uruchomienia umożliwiając podłączenie się naszym specjalistom do Państwa komputera.
 

pobierz-aplikacje

Numery telefonu do serwisu 32-265-68-90

 

Formularz zgłoszenia serwisowego 

 (dla klientów z aktualną umową serwisowa lub wykupionym pakietem usług)

 

 


Do pobrania: