Informatyka dla firm

Serwis i wdrożenia WAPRO ERP

 

 stopka 2

 

 
Zapewniamy kompleksową obsługę w zakresie serwisu oprogramowania WAPRO i Microsoft posiadamy ponad 25 letnie doświadczenie, a od ponad 20 wdrażaniem oraz serwisowaniem systemów WAPRO ERP. Usługi świadczymy zarówno bezpośrednio w siedzibie klienta jak i zdalnie poprzez łącza internetowe. Swoją pomocą służymy na terenie całego kraju. Usługi świadczymy zarówno w ramach podpisanej umowy serwisowej - dbając o prawidłowe funkcjonowanie Państwa oprogramowania jak i sprzętu jak i też doraźnie rozwiązując bieżące problemy. Naszym celem jest wykonanie usługi na jak najwyższym poziomie oraz zadowolenie klienta.
 

Kompleksowa obsługa w zakresie oprogramowania

Zapewniamy kompleksową obsługę w zakresie serwisowania oprogramowania. Zatrudniamy zespół doświadczonych fachowców, którzy sprostają najtrudniejszym wyzwaniom i gwarantują wykonanie usługi na najwyższym poziomie.

Usługi serwisowe wykonujemy:

  • w siedzibie Państwa firmy,
  • w siedzibie X-COM. Przed wizytą prosimy o kontakt telefoniczny celem umówienia wizyty i zakresu potrzebnego wsparcia.
  • zdalnie za pomocą sieci Internet

Umowa serwisowa

Stała, fachowa opieka nad systemem informatycznym

Klientom, którzy nie mają własnego działu informatyki lub pracownika odpowiedzialnego za zarządzanie systemem proponujemy zawarcie umowy serwisowej. Współpraca w ramach umowy serwisowej ma formę opieki nad prawidłowym funkcjonowaniem Państwa oprogramowania. Nasz pracownik odwiedza w ustalonych terminach Państwa firmę, instaluje aktualne wersje oprogramowania, udziela konsultacji pracownikom a w razie jakichkolwiek problemów Państwa firma traktowana jest priorytetowo. Mogą Państwo wybrać czas reakcji dostosowany do potrzeb własnej firmy, a nasz pracownik zobowiązany jest do stawienia się w Państwa firmie w ustalonym terminie. Jest on także dostępny poprzez telefon i tą drogą może udzielić Państwu konsultacji dotyczących serwisowanego oprogramowania.

Zakres usług serwisowych

  • konsultacje w zakresie oprogramowania WAPRO ERP,
  • instalacja najnowszych wersji oprogramowania WAPRO ERP,
  • instalacja systemów operacyjnych,
  • parametryzacja i konfiguracja oprogramowania i sprzętu,
  • integracja oprogramowania z urządzeniami zewnętrznymi np. fiskalnymi.
 
Większość problemów informatycznych może być rozwiązana bez konieczności oddawania komputera do serwisu lub nawet wizyty informatyka - a co za tym idzie bez ponoszenia kosztów dojazdu. Firma X-COM może w ten sposób pomóc w problemach związanych z komputerami stacjonarnymi, laptopami i serwerami - jedynym wymogiem jest posiadanie aktywnego łącza z siecią Internet.
Wystarczy tylko uruchomić aplikacje TeamViewer - nie wymaga on zainstalowania na komputerze, a jedynie uruchomienia umożliwiając podłączenie się naszym specjalistom do Państwa komputera.
 

Formularz zgłoszenia serwisowego 

Powierzenie przetwarzania danych osobowych

Cennik usług

Porównanie kosztu zakupu usług

Regulamin usługi "Pakiet usług"